Política de Privacidade

Esta política explica como a Gráfica Europa (54.855.170 CLEISSON SOUZA DA ROSA, CNPJ 54.855.170/0001-87) trata os dados de quem fala com a gente pelo site, pelo WhatsApp e pelas redes sociais.

Quais dados coletamos

Quando você fala com a Gráfica Europa pelo WhatsApp, guardamos seu número, o nome do seu perfil, as informações que você manda para o orçamento (produto, quantidade, logo e arte) e a data e hora das mensagens. Também registramos se o contato veio de um anúncio nosso no Instagram ou no Facebook.

Atendimento automático

As primeiras mensagens no nosso WhatsApp podem ser respondidas por um atendimento automático, que mostra nossos produtos e pergunta o necessário para o orçamento. Depois disso, a conversa continua com uma pessoa da nossa equipe. Se não quiser receber as mensagens automáticas, escreva parar.

Para que usamos

Usamos os dados só para responder você, preparar orçamentos, produzir e entregar pedidos e entender se nosso atendimento está funcionando. Não vendemos seus dados.

Com quem compartilhamos

Apenas com os serviços necessários para o atendimento: a Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook), que entrega as mensagens; a Cloudflare, onde nossos sistemas ficam hospedados; e transportadoras e Correios, quando você faz um pedido.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento, para o histórico de pedidos e para cumprir obrigações legais e fiscais.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (51) 99505-0930 ou pelo e-mail grafica.europa20@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Atualizada em outubro de 2026.